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A Pet Sênior reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e a privacidade no tratamento dos dados de seus usuários. A presente Política estabelece as diretrizes de coleta, armazenamento e processamento de dados pessoais, em estrita observância à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
Para a viabilização das operações comerciais e o aperfeiçoamento da experiência do usuário, a Pet Sênior coleta os seguintes dados:
Dados Identificadores: Nome completo, Cadastro de Pessoa Física (CPF) e data de nascimento, necessários para a emissão de documentos fiscais.
Dados de Contato: Endereço de correio eletrônico (e-mail), número de telefone e identificadores de aplicativos de mensagem (WhatsApp).
Dados Logísticos: Endereço completo para fins de entrega de produtos e cálculo de frete.
Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e registros de acesso, utilizados para a otimização da plataforma e prevenção a fraudes.
O tratamento de dados pessoais pela Pet Sênior fundamenta-se nas seguintes bases legais:
Execução de Contrato: Processamento de pedidos, gestão de pagamentos e logística de entrega.
Cumprimento de Obrigação Legal: Emissão de notas fiscais e armazenamento de registros conforme o Marco Civil da Internet.
Legítimo Interesse: Melhoria dos serviços e comunicações de suporte via canais de atendimento.
A Pet Sênior limita o compartilhamento de dados ao estritamente necessário para a operação, incluindo:
Provedores de Serviços: Operadoras de pagamento e empresas de logística parceiras.
Plataforma de E-commerce: A infraestrutura tecnológica provida pela Nuvemshop, que atua como operadora de dados conforme seus próprios protocolos de segurança.
A Pet Sênior adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração. Toda a navegação e transação financeira ocorre em ambiente criptografado através de certificados SSL.
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, o titular dos dados possui o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção, a anonimização ou a exclusão de seus dados pessoais através dos canais de suporte ao cliente disponibilizados na plataforma.
